Explore By Category
Mengapa Customer Experience Menjadi Kunci Sukses di 2025 Dalam era digital yang semakin kompleks ini, customer experience (CX) telah menempati posisi krusial sebagai pilar utama kesuksesan bisnis menjelang tahun 2025.
Manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM) 2024 adalah strategi penting dalam dunia bisnis modern yang membantu perusahaan membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Implementasi CRM yang
Dalam dunia bisnis modern yang terus berkembang, Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi alat penting untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Artikel ini akan membahas berbagai aspek
Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, tidak cukup hanya dengan menawarkan produk atau layanan yang lebih bagus. Perusahaan harus berusaha lebih keras untuk membedakan diri mereka dari para pesaing.
Salah satu adegan yang sangat menginspirasi saya diserial onepiece adalah ketika semua orang ingin “berbaiat” kepada Luffi usia mengalahkan Doflamingo di dresrossa. Dan ternyata Luffi tidak ingin menjadi “Bos” buat
Ini adalah salah satu teknik bagaimana kita bisa memilih strategi yang tepat untuk bisa memberikan customer experience yang berkesan kepada pelanggan. Teknik membagi kuadran antara yang “high-low impact” dengan “hard-easy”
Menarik mengikuti perkembangan pembahasan para marketer dunia tentang authentic ditengah banyaknya gimmick marketing. Storytelling yang baguspun nantinya tidak cukub ketika customer menuntut kejujuran. Dan justru kejujuran dan keautentikan yang nantinya
Experience paling basic adalah experience dengan produk. Kita bisa menggunakan hal2 yang tidak biasa untuk membuat produk tersebut diceritakan dan layak untuk di share atau di story kan sama customer.
Garbage in, garbage out…jika teko diisi kopi, maka akan mengeluarkan kopi. Jika sampah yang masuk, maka sampah juga yang akan keluar. Apa yang masuk, itu yang keluar. Hati-hati ketika “sampah”/toxic
Bisa jadi satu kata ini adalah solusi dari permasalahan hidup kita. Courage/keberanian. Salah satu buku yang banyak menginspirasi saya adalah big magic (Elizabeth Gilbert). Dan bab pertama dalam buku ini
Copyright © 2023 INCENTRIC
