Explore By Category
Mengapa Customer Experience Menjadi Kunci Sukses di 2025 Dalam era digital yang semakin kompleks ini, customer experience (CX) telah menempati posisi krusial sebagai pilar utama kesuksesan bisnis menjelang tahun 2025.
Manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management atau CRM) 2024 adalah strategi penting dalam dunia bisnis modern yang membantu perusahaan membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan. Implementasi CRM yang
Dalam dunia bisnis modern yang terus berkembang, Customer Relationship Management (CRM) telah menjadi alat penting untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Artikel ini akan membahas berbagai aspek
Ini adalah salah satu teknik bagaimana kita bisa memilih strategi yang tepat untuk bisa memberikan customer experience yang berkesan kepada pelanggan. Teknik membagi kuadran antara yang “high-low impact” dengan “hard-easy”
Menarik mengikuti perkembangan pembahasan para marketer dunia tentang authentic ditengah banyaknya gimmick marketing. Storytelling yang baguspun nantinya tidak cukub ketika customer menuntut kejujuran. Dan justru kejujuran dan keautentikan yang nantinya
Garbage in, garbage out…jika teko diisi kopi, maka akan mengeluarkan kopi. Jika sampah yang masuk, maka sampah juga yang akan keluar. Apa yang masuk, itu yang keluar. Hati-hati ketika “sampah”/toxic
Copyright © 2023 INCENTRIC
