Tentang Kami
Incentric berfokus pada bagaimana sebuah bisnis mampu menciptakan suatu pengalaman yang sangat berkesan atau memorable experience bagi pelanggannya sehingga tidak hanya menjadi pelanggan yang setia tapi juga menjadi “promoter”.
Didirikan oleh 2 orang yang mempunyai kapabilitas yang saling melengkapi dan mempunyai pengalaman di bidang masing-masing, efektif membantusuatu perusahaan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan, yaitu:
Founder
Background
Di saat tingkat kompetisi bisnis yang tinggi seperti sekarang ini, produk/jasa yang baik saja tidak cukup untuk membuat konsumen menjadi loyal atau setia. Karena mereka bisa saja langsung berpindah jika menemukan produk/jasa yang lebih baik yang diberikan oleh pesaing kita.
Jalan terbaik untuk membuat konsumen tetap setia, selain produk yang baik tentunya, harus dilakukan upaya yang sungguh-sungguhuntuk memenangkan hatinya sehingga produk/jasa kita akan selalu menjadi “top of mind”, menjadi produk/jasa yang selalu diingat, selalu digunakan dan bahkan dengan senang hati akan mereferensikan kepadaorang lain tentang produk/jasa kita tanpa diminta.
Jalan terbaik untuk membuat konsumen tetap setia, selain produk yang baik tentunya, harus dilakukan upaya yang sungguh-sungguhuntuk memenangkan hatinya sehingga produk/jasa kita akan selalu menjadi “top of mind”, menjadi produk/jasa yang selalu diingat, selalu digunakan dan bahkan dengan senang hati akan mereferensikan kepadaorang lain tentang produk/jasa kita tanpa diminta.
Customer Experience Formula adalah metode untuk menciptakan pengalaman yang luar biasa yang kami berikan kepada pelanggan kami, sehingga mereka tidak hanya menerima produk/layanan tetapi juga merasakan sesuatu yang berbeda, menjadikannya momen yang menyenangkan saat berinteraksi dengan produk/layanan yang client kami berikan.
The Customer Experience Formula berfokus pada bagaimana kami menciptakan dan menyampaikan pengalaman yang luar biasa pada setiap tahap pemasaran : Awareness, Interaction, Transaction ,dan after sales. And this cannot be achieved without a strong foundation, which is a culture we call Service Culture, where all members of our business are involved. This will be directly supported by good leadership.
Konsultasikan bisnis Anda dengan kami sekarang!
learn about all our services
129 + klien dari berbagai kota di Indonesia telah mengembangkan bisnisnya dengan INCENTRIC
